TRAITEMENT DES PANNES
Dépannage commande latérale
- A : Permet de monter la température de consigne ainsi que les niveaux dans le menu réglage
- B : Retour arrière dans les menus de réglage
- C : Permet d’accéder au menu réglage et valider un choix
- Permet de descendre la température de consigne et de descendre d’un niveau dans le menu réglage
- E : Ecran de contrôle
- F : Témoin lumineux de mise en marche
- G : Témoin lumineux de fonctionnement en mode CHAUD
- H : Témoin lumineux de fonctionnement en mode FROID
- I : Témoin lumineux de présence de circulation d’eau dans la pompe à chaleur.
Pompe à chaleur qui ne s'allume pas
Vous souhaitez chauffer l’eau de votre piscine mais votre pompe à chaleur ne s’allume pas, pas de panic !
Il se peut quelle soit seulement sur OFF. Afin de l’allumer, il faudrait appuyer en simultané sur les touches ROUGE (A) et JAUNE (B) jusqu’à ce que le voyant VERT (F) s’allume. Pour plus de détails, n’hésitez pas à consulter la vidéo ci-joint.
Notre importante : si l’écran noir affiche seulement une température, cela indique que le panneau de commande est en veille. Il faut alors appuyer sur n’importe quelle touche pour la sortir de veille.
Pompe à chaleur qui ne démarre pas
- Vérifier que la pompe est bien sur ON : voir vidéo ci-dessus
- Vérifier qu’il y a bien de l’eau qui circule dans la pompe à chaleur : témoin lumineux BLEU (I) allumé fixe
- Vérifier que la consigne de température (celle entre parenthèse) soir supérieure à la température de l’eau de votre piscine
- Vérifier que la pompe à chaleur soit bien en mode CHAUD : témoin lumineux (G) allumé. Pour se faire : Menu principale => Réglages=>Mode=> CHAUD (valider chaque étape avec la touche SET/OK)
Touches du panneau de commande qui ne répondent pas
Si les touches de votre pompe à chaleur ne répondent pas il se peut qu’un re calibrage soit nécessaire. Pour se faire, appuyer quelques secondes sur la touche JAUNE (B) jusqu’à ce qu’un voyant bleu s’allume. Couper ensuite le courant et redémarrer la pompe à chaleur. Les touches devraient fonctionner à nouveau. Voir la vidéo ci-après.
Panneau de commande qui ne fonctionne pas
Si l’écran de votre panneau de commande ne s’allume pas :
- Vérifier la présence 230V : voyant bleu qui se trouve sur le côté de la pompe à chaleur
- Vérifier que le fusible de droite à l’intérieur de la pompe à chaleur est toujours fonctionnel, si ce n’est pas le cas, merci de prendre contact avec notre SAV pour le retour de votre automate
- Vérifier que la fiche derrière le panneau de commande est bien branchée ( dévisser le dessus de la pompe à chaleur)
Si malgré toutes ces vérifications, le panneau de commande ne marche toujours pas, il est alors indispensable de changer la pièce pannneau-commande ou télécharger l’application PoolPilot (si vous possédez déjà l‘Option Wifi)
Erreur 3 débit
Si l’erreur de débit s’affiche sur votre panneau de commande ou si le témoin lumineux BLEU (I) clignote, cela indique qu’il n’y a pas assez d’eau ou trop d’eau qui circule dans votre pompe à chaleur. Afin de réguler le débit il est nécessaire d’ouvrir entièrement les vannes d’entrée et sortie d’eau et FERMER entièrement le By-pass.
La pompe à chaleur fonctionne mais ne chauffe pas
Il arrive parfois que votre pompe à chaleur fonctionne mais ne chauffe pas l’eau de votre piscine. Si les traitements ci-dessus ne fonctionnent pas, il peut s’agir alors d’un autre problème.
Vérifier la pression d’eau sur le manomètre.
La pression doit être différente quand la pompe à chaleur est à l’arrêt et quand elle est en fonctionnement:
- Si la pression est différente: vérifier le delta qui doit être compris entre 1 et 2
- Si la pression est identique : le condensateur ou le relais doivent être en panne, il faut donc contacter l’un de nos techniciens SAV
Problème de connexion PoolPilot
Vous souhaitez utiliser l’application PoolPilot mais la connexion peine à se faire ?
- Pour cela, vous devez disposer de l’option wifi
- Désactiver les donnée cellulaires puis activer la Wifi
- Rechercher le réseau de la pompe à chaleur : PACxxxxx
- Se connecter au réseau de la pompe à chaleur : mot de passe 3031323334
- Si vous possédez un iPhone : aller dans Réglages=> application=>PoolPilot=> autoriser le réseau local OU aller dans Confidentialité=> réseau local et activer
- Une fois cette manipulation faite, ouvrir l’application, appuyer sur le réseau affiché=> répondre NON à la question “voulez-vous connecter l’appareil à votre box ADSL?”.
- Entrer les informations suivantes pour la connexion via l’application : UTILISATEUR – mot de passe : 123456
Changer mon panneau de commande
Si votre panneau de commande ne fonctionne plus il est alors nécessaire de le changer.
Si vous êtes sous garantie, veuillez nous adresser un email à l’adresse sav@dsharing.com afin que notre équipe vous transmette un nouveau panneau de commande.
Si vous êtes hors garantie, veuillez alors trouver la pièce à changer dans notre boutique de pièces détachées : panneau-de-commande