TRAITEMENT DES PANNES
Dépannage télécommande Zigbee
- 1 : Marche/Arrêt de la pompe à chaleur
- 2 : Plus/haut
- 3 : Moins/Bas
- 4 : Accès aux menus
- 5 : Entrée dans les menus
- 6 : Sortie des menus
- 7 : Niveau du signal radio
- 8 : Mode de filtration
- 9 : État : On/Off – Timer
- 10 : Date/heure de la pompe à chaleur
- 11 : État débit d’eau
- 12 : Température extérieure
- 13 : T° Entrée – T° Sortie de la pompe à chaleur
- 14 : T° Piscine
- 15 : Consigne de température
- 16 : État de charge de la batterie
Pompe à chaleur qui ne s'allume pas
Vous souhaitez chauffer l’eau de votre piscine mais votre pompe à chaleur ne s’allume pas, pas de panic !
- Il se peut quelle soit seulement sur OFF. Pour la remettre en route il suffit d’allumer la télécommande grâce à la touche 1.
- Vérifier que le débit soit normal
- S’assurer que la consigne de température soit supérieure à la température de l’eau de la piscine
- Vérifier que que la télécommande soit en mode CHAUD (symbole flamme) : Appuyer sur PRG (4)=>réglage=>touche entrée (5)=>mode=>chaud=>PRG
La télécommande ne fonctionne pas
Si votre télécommande ne s’allume pas ou que l’entrée usb est rouillée ou cassée, veuillez nous renvoyer la télécommande pour réparation. Pour se faire, contacter notre SAV par email au sav@dsharing.com afin de recevoir le formulaire de prise en charge. Le retour devra se faire dans nos locaux à l’adresse suivante : 815 AV. Irène et Frédéric Joliot Curie, 83130 La Garde
Erreur 3 débit
Si l’erreur de débit s’affiche sur votre télécommande, cela indique qu’il n’y a pas assez d’eau ou trop d’eau qui circule dans votre pompe à chaleur. Afin de réguler le débit il est nécessaire d’ouvrir entièrement les vannes d’entrée et sortie d’eau et FERMER entièrement le By-pass.
La pompe à chaleur fonctionne mais ne chauffe pas
Il arrive parfois que votre pompe à chaleur fonctionne mais ne chauffe pas l’eau de votre piscine. Si les traitements ci-dessus ne fonctionnent pas, il peut s’agir alors d’un autre problème.
Vérifier la pression d’eau sur le manomètre.
La pression doit être différente quand la pompe à chaleur est à l’arrêt et quand elle est en fonctionnement:
- Si la pression est différente: vérifier le delta qui doit être compris entre 1 et 2
- Si la pression est identique : le condensateur ou le relais doivent être en panne, il faut donc contacter l’un de nos techniciens SAV
